Gestion de la relation commerciale, BTS MUC 1re et 2e années : préparer l'épreuve E5 ACRC : toutes les compétences en 26 cas

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Des synthèses par compétences, des points de méthode pour utiliser les outils et les techniques, des exercices d'entraînement, des grilles d'auto-évaluation et un formulaire récapitulatif des calculs commerciaux pour préparer l'épreuve E5 ACRC. Avec des ressources disponibles sur Internet.

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MUC = Management des unités commerciales. ACRC = Analyse et conduite de la relation commerciale. La couverture porte en plus : manuel numérique

Auteur Christine Michel-Hardin, Delphine Radice sous la direction de Pascal Lézin, Éric Vaccari
EAN13 9782206201283
ISBN 978-2-206-20128-3
Date de parution 16/04/2015
Couverture Broché
Format 30 cm x 21 cm
Nombre de page 334
Editeur Delagrave

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